Schwierige Situationen führen oft dazu, dass wir uns nicht wohlfühlen und angespannt sind. Wir wollen unseren Gesprächspartner nicht verletzen und das Ganze „sachlich halten“ um eine überschäumende Emotionalität vermeiden. All dies führt oftmals zu fehlender Klarheit und beeinträchtigt den Erfolg des Gesprächs.

Mögliche Anlässe für ein Kommunikationstraining:

• Verbesserung des Beschwerdemanagements
• Verbesserung der Aufmerksamkeit durch aktives Zuhören
• Vorbereitung von Verhandlungssituationen
• Feedback geben und nehmen
• Verbesserung der Fehlerkultur
• Verbesserung des Umgangs miteinander
• Verbesserung der emotionalen Intelligenz
• Konstruktiver Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartnern
• Konflikte erkennen, aktiv und zielgerichtet ansprechen
• Unternehmensinterne Umstrukturierungsprozesse

In meinen Seminaren und Workshops erfahren Sie, wie Sie Kommunikation wirksam gestalten und zukünftig gelassen und erfolgreich schwierige Gespräche führen.

Ich biete Ihnen ein passgenau auf Ihre Zielgruppe zugeschnittenes Fortbildungsangebot für Ihre Mitarbeitenden.

Zur Festigung der erlernten Seminarinhalte gehört zu meinem Angebot ein einstündiger Reflexionstermin für die Gruppe nach etwa vier Wochen. Dieser Termin dient zum Erfahrungsaustausch und zur Reflexion, was für die Teilnehmenden gut funktioniert hat bzw. was jetzt noch fehlt, um Dinge umzusetzen.